楽天ポイントで暗号資産(仮想通貨)を購入できる楽天Wallet
口座開設で楽天ポイントが貰えるキャンペーンも随時実施されていることから口座開設した方も多いのではないでしょうか？
私も仮想通貨に興味があったことと、キャンペーンのポイント目的で楽天ウォレットの口座を開設しました。
口座開設後は楽天ポイントで仮想通貨を購入したり頻繁に利用していたのですが、しばらくしてからは放置状態になっていたので口座を解約することにしました。
本日は、
・口座解約前の注意事項
・楽天ウォレットの解約手順
・解約が完了するまでに要した時間
などをお伝えします。
解約前の注意事項
まず、口座を解約する前の確認事項を説明します。
◼︎口座の残高が0であること
楽天ウォレット・楽天ウォレットPro・証拠金取引所、すべてに残高がないことを確認してください。
私が利用していたのは楽天ウォレットだけでした。
暗号資産や日本円が残っている場合の売却方法や出金方法はこちらを参照してください↓
◼︎すべての取引報告書を取得済みであること
解約後は取引報告書を自分で取得できなくなります。必要な方はしっかり取得しておいてください。
また、現物アプリ「楽天ウォレット」、証拠金証拠金販売所アプリ「楽天ウォレットPro」、証拠金取引所、いずれかのみの解約はできません。
すべての口座が解約となります。
解約の手順
口座解約をしたい場合、お問い合わせフォームよりカスタマーサポートへ問い合わせる必要があります。
その際は、アプリまたはマイページへログインした上で問い合わせを行います。
以下、手順を説明していきます。
楽天ウォレットアプリを開いたら残高が0であることを確認し、右下のメニューをクリックします
↓
問い合わせをクリック
↓
件名は口座解約を選択し、お問い合わせ内容の【】内に必要事項を入力して送信します。
【】内の以下を入力してください↓
注意事項を確認した【はい/いいえ】
口座解約【希望する】
生年月日【 】※ご本人確認用
住 所【 】※ご本人確認用
解約理由【 】
その他 【 】
解約理由は、「楽天ウォレットを利用しなくなった」や「他の仮想通貨サイトを利用しているため」など簡単なもので大丈夫です。
※万が一、【】内を記入せずに送信してしまった場合は、自動送信される問い合わせ受付メールを引用返信し【】内を記入してカスタマーサポートに送信してください。
以上で手続きは完了です。
あとは、楽天Walletから口座解約処理完了のメールが届いたら口座解約が完了となります。
口座解約にかかった時間
夜に問い合わせフォームより解約手続きを行い、翌日夕方に口座解約処理完了のメールが届きました。
カスタマーサポートの問い合わせ対応時間は、9時～17時となっています。
問い合わせる時間などにより多少の前後はあると思いますが、とても迅速な対応でした。
楽天ウォレットを利用していた頃は、初心者にも分かりやすく、気軽に仮想通貨を楽しめるのでとても良かったです。
また仮想通貨に興味を持ったら口座開設しようと思います。
以上、楽天ウォレットの口座解約方法についてでした。