チューリッヒ生命の終身医療保険プレミアムZ
お手頃の掛金で終身まで保障が続く人気の保険です。
加入時のまま掛金が上がらないのも大きな魅力です♪
私も終身医療保険プレミアムZに申し込みを行いました。
が、申し込みの後に告知漏れが発覚！
このまま契約が進んでしまうと、告知義務違反になり保険が受け取れないなんてことや、最悪の場合は契約解除になってしまいます。
どう対応すればいいかチューリッヒ生命に直接問い合わせて聞いてみました。
今日は、
・チューリッヒ生命の保険の申し込み後、契約成立前の告知漏れに関する対応
・病気(疑い含む)がある場合にも保険には加入できるのかの質問の答え
・インターネットでの申し込みと代理店の申し込みで金額や保障の違いはあるのか
・電話対応は良い？悪い？
などをお伝えします。
申込後の告知漏れの対処法
保険の申込後、契約が成立する前に申告し忘れていた告知事項がある場合は、すぐに電話で直接チューリッヒ生命にその事実を伝えましょう。
インターネットからチューリッヒ生命の保険の申し込みの際に登録したマイページにログインすると問い合わせの電話番号が記載されています。
0120-217-700
月〜土 10:00〜17:00 (日祝を除く)
申し込んだ契約に告知漏れがあるのですがどうすればいいですか？
電話担当の方の返答は、
「こちらで一度今回申し込み済みの契約を取り下げるので、再度正しい告知内容で申し込みをし直していただくという流れになります」
とのことでした。
その場で申し込みを取り下げて貰えるので、電話を切った後すぐに再申し込みしても問題ないとのことでした。
電話で伝えれば告知内容を変更して貰えるかと思ったけど、そう簡単にはいかないね。
ちなみに、電話を切った後しばらくの間はマイページを確認しても審査中のままでしたが、３日後に確認した際には不成立に変わっていました。
電話をかけたのは土曜日だったよ！審査中のままの時は本当にキャンセルされてるか少し心配になったけど大丈夫だったよ。
その2日後くらいには、申し出により契約の取り下げを完了したという書面も届きました。
持病や疾患がある場合の審査は？
再度申し込みを行う際に、病歴がある場合も加入できるのか聞いてみました。
潰瘍性大腸炎疑いが発覚したからそれでも加入できるか聞いてみたよ！
詳しくは告知内容によるが、部位不担保などの条件付きで加入できる可能性が高いとのことでした。
潰瘍性大腸炎と言っても人により症状の重さや手術歴や入院歴、服用している薬などが様々なので一概には言えませんが、胃腸に関しては不担保などの条件付きが多いようです。
そこが心配で保険に加入する人も多いだろうから、何年間だけじゃなくその部位が生涯不担保の場合だと厳しいね…
インターネットと代理店経由の加入の違いは？
電話担当の方には、店舗での契約もできるという案内を受けました。
月々の保険料も、インターネットから申し込みの場合も代理店経由で申し込みの場合も一切変わらないとのことでした。
代理店経由の方が、インターネットからの申し込みにはない内容のものあったり、より細かい条件の設定ができるものもあると勧めてもらいました。
他にも良い保険会社があるかもしれないので、私は店舗に相談に行くことにしました！
チューリッヒ生命の電話対応は良い？
今回の問い合わせに際して、電話対応は始終丁寧でとても良かったです。
電話が繋がりにくいこともなく、途中で担当の方に繋ぐ際の引き継ぎもとてもスムーズでした。
質問にも丁寧に答えてくれて、とても好感が持てました。
保険の契約には至っていませんが、契約しても安心できるなという印象を持ちました。
実際に保険の請求の際の対応はを分かりませんが、電話対応は◎でした！
以上、チューリッヒ生命の終身医療保険プレミアムZの申し込みに関してでした。