CLUB Panasonicに登録してるメールアドレスが使えなくて登録情報の変更が出来ない時の対処法

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パナソニックの会員サイトCLUB Panasonic

機種変更などでメールアドレスが変わった時に、会員登録で利用しているメールアドレスも変更しないといけません。

しかし、メールアドレスなどの登録情報を変更する為には、登録しているメールアドレスに送られてくる認証コードを打ち込まないと進みません。

既にメールアドレスは変わっていて認証コードが届かない!

そんな時の対処法をお伝えします。

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CLUB Panasonicとは

パナソニックの会員サイトで、購入した商品を登録すると、使い方をはじめ様々な情報を得ることができます。

家電の便利な使い方・使いこなし情報・お手入れ方法などのお役立ち記事も随時発信されています。

また、CLUB Panasonicコインのコインモールやさまざまなキャンペーンに参加することができたり、商品登録数に応じてCLUB Panasonicランクが設定されいて、ランクに応じてさまざまなサービスや特典が受けられます。

 

メールアドレスが使えない時の対処法

CLUB Panasonicに登録しているメールアドレスが使えなくて、登録内容変更に必要な認証コードが届かないという事態になっても大丈夫です。

実際に私も、認証コードの届くメールアドレスが既に使えませんでしたが無事に新しいメールアドレスの登録をすることが出来ました。

手順を説明します。

認証コードが届かない時の手順

まずCLUB Panasonicのサイトにログインし、メニューを開きます。

CLUB Panasonic公式サイト

お客様情報をクリック

CLUB Panasonic公式サイト

ご登録情報の変更をクリック

CLUB Panasonic公式サイト

変更したい項目をタップ

CLUB Panasonic公式サイト

認証コードが届かない場合をクリック

CLUB Panasonic公式サイト

メールを再送信しても届か無い場合はこちらこちらをクリック

CLUB Panasonic公式サイト

問い合わせフォームにいくので、必要項目、状況を記入して送信します。(※必須のメールアドレスは利用可能なメールアドレスを記入)

出来る限り、詳細に記入するとその後のやり取りがスムーズになります。

私は詳しい情報を一切記入せずに、”メールアドレスを変更したいのに使えないメールアドレスだから認証コードが分からない”とだけしか書かなかったので、その後メールで何度かやり取りを行うことになりました。

その点を踏まえて、記入した方がいい情報は

・以前登録していたメールアドレスと新しく登録希望のメールアドレス

・登録している電話番号と生年月日

こちらを予め記載しておくと、スムーズに対応してもらえると思います!

問い合わせ後は、すぐにCLUB Panasonic事務局から連絡がありました↓

事務局からのメール

事務局からのメールが来てしばらくすると、CLUB Panasonicからメールアドレス変更手続きのメールが届きました。

※届いたメールのURLから手続き完了しないと正式に変更手続きは完了しません!

手続き変更メール

URLをクリックし、手続きを進めて無事に登録内容の変更が完了しました。

メールアドレスが使えなくても、無事に対応してもらえて良かった!

私は必要な情報を記入し忘れていたので何度か事務局とメールでやり取りを行いましたが、返信がとても早くて驚きました。

迅速に対応してもらえて良かったです。

同じように困っている方の参考になれば嬉しいです♪

 

 

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